FAQ

Questions/Réponses fréquentes:

 

Q: Je souhaite commander un Abattant Japonais. Quels sont les délais de livraison?

R: Les délais de livraison sont en moyenne de sept jours pour les Abattants Japonais et 14/17 jours pour les accessoires.

 

Q:Je trouve une panoplie d'Abattants Japonais à des tarifs très variables. Je ne sais pas comment faire mon choix.

R:Le prix varie selon la qualité des technologies présentes sur le produit, le sérieux du commerçant et du service apporté. Ravenchon propose sans doute le meilleur rapport qualité/prix et le meilleur service du marché.

 

Q: Je dispose de deux codes promo, comment faire pour bénéficier du cumul de réduction?

R: Pour cela, il suffit d'en faire la demande à notre conseiller en ligne et il fera le nécessaire pour que vos deux codes promos soient pris en compte.

 

Q:Comment obtenir une facture après achat?

R:Vous recevrez automatiquement une facture ainsi due la garantie produit (pour les Abattants Japonais) par courriel une fois le paiement validé.

 

Q:Le paiement est-il sécurisé?

R:Le paiement est sécurisé selon les normes PCI-DSS. Vous pouvez réaliser vos achats en toute confiance. Pour plus d'information, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité ici .

 

Q: Je n'ai jamais utilisé ce type de produit? Comment faire pour apprendre à m'en servir?

R:Nos Abattants Japonais sont très intuitifs et apportent un confort d'utilisation sans précédents. Nous réalisons régulièrement des vidéos explicatives que vous pourrez trouver sur notre chaine youtube ici (pas encore implémentées cependant).

 

Q:J'ai une question qui ne figure pas dans cette FAQ, pourrais je vous contacter directement?

R:Bien sur! Posez nous toutes vos questions via notre service client en ligne ou par mail à: contact@ravenchon.com